济南市政务服务中心,大厅服务台墙上贴着10个金字:“只进一扇门,最多跑一次”,36个部门集中在这儿办公接待市民。
同一位刚办完事的妇女聊了几句。
-“大姐,请问您是来办什么事?”
-“我是小区里的,我为大家义务服务吧,办的好事,结果小区里有一个,他忒不讲道理,从里头给造谣,而且骂人,颠倒是非。
“我来咨询咨询,我们该通过什么渠道去处理这个事。
“我们几个退休老人,有74的,有68的,我都60了,一分钱没拿,就为了小区电的事,经常停电。”
-“咨徇答复让您满意吗?”
-“满意,他给我说了,我满意。”
-“请问大姐贵姓?”
-“我姓李。”
-您到这里是第一次来吗?”
-“我第一次来。”
接待李大妈的市司法局工作人员李磊先生说,他山东政法学院毕业,到这儿工作刚四个月。
他说,每天接待中,“农民工维权的,工商鉴定的,申请法律援助的比较多”。
这里的工作“挺有意义,对我帮助也挺大,有点压力,好多都是新事物,自己也在学习。”李先生说。
(今日中欧/山东济南/2018.10.19.)
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